Por qué construí FlockConnect

Todo empezó con un amigo que se estaba yendo

Durante la pandemia de COVID, uno de mis amigos más cercanos me dijo que se sentía completamente aislado. Estábamos juntos en un grupo pequeño. Compartíamos la vida. Llevaba casi dos años como miembro de nuestra iglesia y en realidad solo conocía a unas tres personas. Me dijo que había decidido irse.

Se me partió el corazón. Cuando se lo conté a mis pastores, a ellos también se les partió. No tenían idea. En el papel se veía bien. Asistía. Estaba en un grupo pequeño. Pero nadie sabía que se sentía solo.

La investigación le puso nombre a lo que yo había sentido

Eso se me quedó grabado, así que me puse a leer. Un amigo me señaló la investigación sobre el iglecrecimiento que le puso palabras a eso. Los nuevos miembros que forman amistades reales en sus primeros meses tienden a echar raíces y quedarse. Los nuevos miembros que pasan por programas y eventos pero nunca se conectan de verdad con nadie tienden a alejarse, muchas veces sin decir una palabra. Las relaciones eran la señal.

Es la investigación sobre la asimilación que Flavil Yeakley midió primero, y que Win y Charles Arn llevaron a los pastores. Yo había vivido los dos lados. La conexión es lo que Dios usó para hacerme crecer, y el aislamiento es aquello de lo que Él me salvó.

La brecha se escondía en el software

Entre más hablaba con pastores, más escuchaba lo mismo. Su software podía decirles quién asistía el domingo y quién ofrendaba. No podía decirles quién conocía de verdad a alguien.

Un sistema de gestión de iglesias está hecho para llevar la operación de una iglesia, y los buenos lo hacen bien. Pero observa la relación entre la institución y cada miembro. Nunca fue construido para observar las relaciones entre los miembros mismos, que es justo donde alguien se aleja en silencio.

Así que construí la capa que faltaba

FlockConnect es un Church Relationship Manager. No reemplaza el sistema de gestión de iglesias que una iglesia ya usa. Trabaja junto a ese sistema y agrega la capa que ese sistema nunca estuvo hecho para sostener: quién está conectado y quién se está alejando hacia la puerta. Una iglesia que usa Planning Center se conecta mediante la integración oficial de dos vías, y una iglesia que usa cualquier otro sistema trae a su gente por importación de CSV.

Collie, la asistente dentro de FlockConnect, ayuda al pastor a ver quién parece aislado y puede redactar el borrador de una nota o de un siguiente paso. Ella nunca envía un mensaje, nunca escribe en un registro y nunca actúa por su cuenta. Una persona revisa y aprueba cada acción. Ella no es quien pastorea; quien pastorea es el pastor. Ella es el perro pastor que ayuda a vigilar a todo el rebaño.

Lo que creo

Creo que las personas fueron hechas para conocer y ser conocidas. Creo que la iglesia es el lugar donde eso debe suceder, y que cuando una persona se nos escapa sin que nadie lo note, el cuerpo entero pierde algo: sus dones, su servicio, el papel que solo ella iba a desempeñar. No pierdes solo un número. Pierdes a una persona.

No creo que la respuesta sea más automatización que se interponga entre un pastor y su gente. Creo que la respuesta es ver mejor, para que la próxima vez que un pastor vea a alguien, ya sepa quién lo necesita. Conexiones más profundas llevan a relaciones más profundas. Relaciones más profundas llevan a un mejor discipulado. Esa es toda la razón por la que existe FlockConnect.

Un poco sobre mí

Soy Michael Tribett, el fundador de FlockConnect. Crecí en Las Vegas y ahora vivo en Raleigh, North Carolina, donde sirvo como líder de un grupo pequeño en Exchange Church, en Rolesville, desde 2018. Tengo una Maestría en Divinidad (Master of Divinity) en Ministerio Cristiano de Southeastern Baptist Theological Seminary.

Llegué a la fe en 2016, en un viaje misionero a Thailand, y desde entonces he pasado los años entre el ministerio y la tecnología para iglesias, donde me topaba una y otra vez con el mismo punto ciego en cada herramienta. FlockConnect pasó por la aceleradora Faith and AI de Missional Labs, y es socio oficial de integración de Planning Center.

Una iglesia que usa Planning Center se conecta mediante la integración oficial de dos vías con Planning Center. Puedes leer más en el blog o encontrarme en LinkedIn.