Los enlaces de evaluación para miembros de la iglesia, explicados

¿Qué es un enlace de evaluación para miembros?

Cuando una iglesia envía una evaluación, FlockConnect genera un enlace seguro que es personal para ese único miembro. El miembro lo toca, responde algunas preguntas y las respuestas regresan a la iglesia. No hay contraseña que configurar ni cuenta que administrar.

Los miembros nunca inician sesión en FlockConnect. El enlace en sí es el acceso. Esto mantiene la experiencia ligera para la persona a la que se cuida, y significa que una iglesia no le pide a las personas que sirve que recuerden un inicio de sesión más.

• Enlace personal y seguro por miembro, sin cuenta ni inicio de sesión que crear
• Se envía primero por correo electrónico, con un único recordatorio por SMS solo como alternativa
• Cada enlace lleva una caducidad y se puede revocar, así que los enlaces viejos dejan de funcionar
• La alternativa por SMS requiere consentimiento registrado, un número válido y ninguna baja
• Las notas pastorales y los detalles privados de cuidado nunca viajan dentro del mensaje

¿Cómo recibe el miembro el enlace?

Las evaluaciones se envían primero por correo electrónico. El correo es el canal tranquilo y predeterminado, y lleva el enlace personal y seguro directamente al miembro.

Si una evaluación enviada por correo queda sin completar, FlockConnect puede enviar un único recordatorio por SMS como alternativa. Es un solo mensaje de texto, no una serie de ellos, y solo cuando se cumplen las condiciones de abajo. El SMS nunca es el primer canal para una evaluación. Para entender por completo cuándo se permite que salga ese único mensaje, consulte las reglas de recordatorios por SMS.

¿El enlace caduca?

Sí. Cada enlace de evaluación lleva una caducidad, y también se puede revocar. Una vez que caduca, se revoca o ya se completó, deja de funcionar, así que un enlace viejo reenviado o que quedó en una bandeja de entrada no se puede reutilizar más tarde.

Si un miembro necesita más tiempo después de que un enlace expiró, una iglesia puede emitir una evaluación nueva. El enlace nuevo es su propio enlace seguro y con tiempo limitado, y el anterior permanece cerrado.

¿Qué límites de consentimiento y privacidad aplican?

Las evaluaciones por correo van a la dirección que una iglesia ya tiene de un miembro. La alternativa por SMS es más estricta: solo se envía cuando hay un consentimiento registrado para recordatorios de texto, un número de teléfono válido, ninguna baja registrada y un mensaje aprobado y seguro. Un miembro que responde STOP queda dado de baja, y FlockConnect lo respeta.

Los mensajes de evaluación llevan el enlace seguro y un texto sencillo y no sensible. No llevan notas pastorales ni detalles privados de cuidado. Las notas de un pastor sobre una persona se quedan dentro de FlockConnect, visibles solo para las personas a las que una iglesia ha dado acceso. El mensaje que ve un miembro es solo la invitación a hacer su seguimiento. Puede leer más sobre estos límites en la página de confianza y seguridad.

¿Y si algo no se ve bien?

Si un enlace de evaluación no se comporta como se espera, o un miembro tiene preguntas sobre un mensaje que recibió, una iglesia puede comunicarse con el equipo de FlockConnect para obtener ayuda. Empiece con soporte, e incluya lo que el miembro vio sin compartir detalles privados por correo electrónico.