Estado de integraciones: cómo va cada servicio conectado

¿Dónde aparece el Estado de integraciones?

La superficie principal es una página dedicada: Estado de integraciones, en la navegación lateral, con una tarjeta por servicio. Solo la ven el propietario de la cuenta y los administradores cuyos permisos incluyen administrar integraciones, y la página verifica ese permiso antes de cargar cualquier dato de conexión. Los miembros nunca la ven. Antes de que usted conecte algo, la página simplemente dice que aún no hay integraciones.

Las mismas señales aparecen en otros dos lugares. Configuración, luego Integraciones, muestra una insignia de salud en la tarjeta de Planning Center y filas de salud para sus calendarios conectados. Y la página de Analíticas tiene un módulo de Datos e integraciones que resume los estados en conteos: cuántos servicios están saludables, cuántos necesitan atención y cuántos necesitan reconexión. Una aclaración de nombres: la salud de conexión es una función distinta. Describe qué tan conectada está una persona con su iglesia; el Estado de integraciones describe cómo va un servicio de software.

• El Estado de integraciones vive en la navegación lateral para el propietario de la cuenta y los administradores con permiso para administrar integraciones. Los miembros nunca lo ven.
• Cada tarjeta de servicio muestra un estado en lenguaje sencillo, un mensaje opcional, la organización conectada, los permisos otorgados y hace cuánto ocurrieron la última revisión y la última falla.
• Los estados caen en tres tonos: saludable, neutral y necesita atención. Cualquier cosa inesperada se trata como que necesita atención, nunca como si estuviera bien.
• Los botones Reconectar y Desconectar existen solo para Planning Center, Google Calendar y Microsoft Calendar. Los demás servicios son de solo estado.
• Los cambios a la conexión con Planning Center son exclusivos del propietario de la cuenta, con autenticación multifactor. Las conexiones de calendario también permiten a un administrador con permiso, con autenticación multifactor.
• Collie lee el estado de las integraciones para redactar sugerencias que solo se aprueban tras su revisión. Nunca reconecta, repara ni cambia una conexión por su cuenta.

¿Qué significan los estados?

FlockConnect distingue dieciocho estados, y cada uno cae en uno de tres tonos. Saludable cubre una conexión que funciona: conectada, sincronizando activamente o corriendo en modo de prueba simulado. Neutral cubre los estados intermedios, como un servicio que todavía no se conecta o que está a media conexión. Todo lo demás significa que el servicio necesita atención, con una etiqueta que dice por qué en palabras sencillas: Necesita reconexión, Faltan permisos, Conflictos por revisar, y así sucesivamente. Si FlockConnect alguna vez ve un estado que no reconoce, lo muestra como que necesita atención en lugar de darlo por bueno en silencio.

Cada tarjeta muestra la insignia de estado, a menudo un mensaje breve que explica qué pasó, con qué organización está conectado el servicio, los permisos que se otorgaron y hace cuánto ocurrieron la última revisión y la última falla. Un servicio que todavía no se usa dice que aún no se ha revisado. Los estados se actualizan cuando algo sucede de verdad: cuando usted conecta o desconecta un servicio, o cuando FlockConnect usa la conexión, como al escribir un evento en su calendario. No hay un monitor en segundo plano consultando cada servicio a toda hora, así que la última revisión le dice cuándo FlockConnect tuvo motivo de mirar por última vez. La página muestra únicamente estados, marcas de tiempo, el nombre de la organización y los nombres de los permisos. Nunca muestra tokens ni credenciales, y no hay datos de miembros en ella.

¿Qué hago cuando un servicio necesita atención?

Comience con el mensaje de la tarjeta, que describe el problema en lenguaje sencillo. Los botones Reconectar y Desconectar existen para exactamente tres servicios: Planning Center, Google Calendar y Microsoft Calendar, porque esas son las conexiones que su iglesia autoriza por sí misma. Todo lo demás en la página, como la entrega de correo, los mensajes de texto y los mapas, es de solo estado; ahí no hay nada que usted deba reconectar, y si uno de esos servicios se ve mal puede comunicarse con soporte. Los problemas de escritura en el calendario también salen a la luz aquí: si FlockConnect pierde el acceso de escritura a un destino de calendario, un propietario o administrador puede ver el problema en esta página.

Reconectar nunca sucede dentro de FlockConnect a solas. El botón Reconectar lo envía a la pantalla de autorización del propio proveedor, donde usted inicia sesión y aprueba la conexión de nuevo. Quién puede hacerlo es deliberado: las conexiones con Planning Center solo las puede cambiar el propietario de la cuenta, y únicamente con la autenticación multifactor completada. Las conexiones de calendario permiten al propietario o a un administrador con permiso para administrar conexiones de calendario, también con autenticación multifactor. Si usted puede ver la página pero en una tarjeta falta un botón, esa acción le corresponde al propietario de la cuenta.

¿Cómo funciona la reconexión con Planning Center?

Cuando la tarjeta de Planning Center dice que la conexión necesita atención, el propietario de la cuenta hace clic en Reconectar, inicia sesión en la propia pantalla de Planning Center y regresa a Configuración, luego Integraciones, con un aviso que dice si la conexión tuvo éxito, fue denegada o encontró un error. FlockConnect le pide a Planning Center todo lo que su importación necesita en una sola autorización, así que una iglesia reconecta a lo sumo una vez, y no una vez por función.

Si su conexión se hizo antes de que existiera un permiso, las importaciones no fallan. El tipo de datos bloqueado queda marcado, el panel de importación muestra que necesita reconexión en lugar de su conteo, y un aviso lo dirige al botón Reconectar de la tarjeta de Planning Center. Giving tiene un requisito adicional: el usuario de Planning Center que autoriza la conexión también debe tener acceso a Giving del lado de Planning Center. Volver a ejecutar una importación después de reconectar es seguro, porque las filas que ya llegaron se omiten, no se duplican. Desconectar es igual de cuidadoso: el propietario puede desconectar en cualquier momento, FlockConnect revoca su propio acceso en Planning Center, las personas que usted ya importó permanecen en FlockConnect, nada cambia en Planning Center, y la conexión se conserva para que usted pueda reconectar con un clic más adelante.

¿Cómo usa Collie estas señales?

Collie, el asistente de IA de FlockConnect, lee el estado de las integraciones como una de las entradas de su Mission Feed de inicio, junto con los seguimientos abiertos, las respuestas sin revisar y los visitantes nuevos, y sus tarjetas de sugerencias pueden llevar una categoría de integración. Todo lo que produce es un borrador que espera la revisión de usted; usted aprueba o rechaza cada uno.

El papel de Collie aquí es solamente consultivo. Nunca reconecta un servicio, nunca repara una conexión y nunca cambia nada por su cuenta. Leer los estados y actuar sobre ellos queda en sus manos, que es exactamente como el resto de FlockConnect trata a Collie: él redacta, una persona decide.