Facturación por adultos activos: pague por las personas que pastorea

¿Quién cuenta como adulto activo?

Un adulto activo es una persona de su lista de personas que cumple las cuatro condiciones: está marcada como adulto, su estado es activo, no está archivada y usted decidió contarla. Si cualquiera de esas condiciones no se cumple, esa persona no cuenta para su plan.

La decisión de contar la toma usted, persona por persona. Cada registro de persona tiene un ajuste de facturación con tres opciones: contar para el plan de adultos activos, excluirla de él o decidir más tarde. FlockConnect nunca adivina. No hay un corte por edad ni una lógica de fecha de nacimiento, así que una persona es niño o adulto porque usted lo indicó, no por un algoritmo.

• Un adulto activo es una persona marcada como adulto, activa, contada y no archivada. Las cuatro condiciones, o no cuenta.
• Los niños, las personas archivadas, las inactivas, las excluidas manualmente y las no revisadas nunca cuentan. Las personas nuevas e importadas comienzan en decidir más tarde.
• Seis planes por rango: Starter (cualquier tamaño), Small (hasta 150), Growing (151 a 500), Established (501 a 1,200), Large (1,201 a 2,500), Network (2,501 en adelante, o multisede).
• Superar un rango muestra un aviso discreto en la página de facturación para subir de plan. Sin cambio de plan automático, sin bloqueo del acceso.
• La prueba de 14 días pide una tarjeta en Stripe Checkout pero no cobra nada hasta que la prueba termina. Sin tarjeta registrada, la suscripción se cancela en lugar de cobrarse.
• Cada plan tiene asignaciones mensuales de SMS y de Collie AI, con un solo correo de advertencia al 80 por ciento y nunca un cargo por excedente. Collie es consultivo: una persona aprueba todo lo que redacta.
• La facturación es exclusiva del propietario, con autenticación multifactor, y todos los cambios de plan pasan por el portal de Stripe.

¿Quién nunca cuenta?

Los niños quedan excluidos del conteo de facturación de forma predeterminada. También las personas archivadas, las marcadas como inactivas y cualquiera que usted haya excluido manualmente. Archivar a una persona la quita del conteo sin importar sus demás ajustes.

Las personas nuevas no cuentan de forma predeterminada. Una persona que usted agrega a mano comienza en decidir más tarde, y las personas que llegan por importación de CSV o por la sincronización con Planning Center comienzan igual. Hasta que usted revise a alguien y lo marque como un adulto que cuenta, no forma parte de su factura. El valor predeterminado siempre se inclina a su favor.

¿Cuáles son los seis planes?

Hay seis planes, dimensionados por rangos de adultos activos. Starter se ajusta a cualquier tamaño de iglesia como elección del operador y cubre el núcleo del registro de cuidado: personas, hogares, grupos y ministerios, registro de interacciones e informes de cuidado. Small cubre hasta 150 adultos activos, Growing cubre de 151 a 500, Established cubre de 501 a 1,200, Large cubre de 1,201 a 2,500, y Network cubre de 2,501 en adelante, o iglesias multisede, con una cotización de nuestro equipo.

Collie AI, los formularios, la mensajería por SMS, la sincronización con Planning Center, la sincronización de calendario, las analíticas y las exportaciones se desbloquean a partir de Small. Cada plan viene en cadencia mensual o anual, y los precios vigentes están en la página de precios.

¿Qué pasa cuando superamos nuestro rango?

Nada automático. FlockConnect da seguimiento a su conteo de adultos activos revisados, y si ha crecido más allá del rango de su plan, la página de facturación muestra un aviso discreto: una nota que nombra el plan que corresponde a su tamaño, con un botón que abre el portal de Stripe.

Ese aviso es todo el mecanismo. FlockConnect nunca cambia su plan por usted, nunca bloquea el acceso en el límite de un rango y nunca agrega un cargo sorpresa. Usted pasa al siguiente plan cuando lo decide, a través del portal de Stripe, y puede bajar de plan de la misma forma si su conteo vuelve a bajar.

¿Cómo funciona la prueba de 14 días?

Cada plan comienza con una prueba de 14 días, con acceso completo a las funciones de ese plan durante toda la prueba. Crear su cuenta de FlockConnect no requiere ninguna tarjeta. Cuando usted elige un plan, Stripe Checkout pide una tarjeta desde el inicio, pero ese día no se cobra nada: su tarjeta solo se cobra cuando la prueba termina.

Unos tres días antes de que termine la prueba, los propietarios de la cuenta reciben un correo de recordatorio para que la fecha nunca lo tome por sorpresa. Si no hay un método de pago registrado cuando la prueba termina, la suscripción simplemente se cancela en lugar de cobrarse. Usted puede agregar o actualizar una tarjeta en cualquier momento desde la página de facturación, que abre la pantalla de métodos de pago del portal de Stripe.

¿Cómo funcionan las asignaciones mensuales de SMS y de IA?

Cada plan incluye una asignación mensual de segmentos de SMS y de generaciones de Collie AI, y los contadores se reinician al comienzo de cada mes calendario (UTC). Small incluye 250 segmentos de SMS y 1,000 generaciones de IA, Growing incluye 1,000 y 3,000, Established incluye 2,500 y 8,000, y Large incluye 5,000 y 16,000. Starter no incluye ninguno de los dos, y Network tiene un volumen de SMS a la medida con IA sin tope. Collie sigue siendo consultivo en cualquier caso: una persona revisa y aprueba todo lo que redacta antes de que salga a cualquier parte.

Cuando usted alcanza el 80 por ciento de una asignación, el propietario de la cuenta y los administradores reciben un solo correo de advertencia por ese mes. Al 100 por ciento el plan se detiene ahí por el resto del mes: FlockConnect bloquea los envíos y las generaciones adicionales en lugar de cobrarle un excedente. Los recordatorios de evaluación por SMS que estén pendientes se aplazan, no fallan, de modo que salen cuando se abre la asignación del nuevo mes.

¿Quién puede administrar la facturación?

La facturación es exclusiva del propietario de la cuenta, y la página de facturación requiere autenticación multifactor. Los administradores que la abren ven una página clara de acceso denegado en lugar de los detalles de facturación. En la página misma, el propietario ve el plan actual y su estado, el conteo de adultos activos revisados, las facturas recientes como enlaces alojados de Stripe y un selector de planes cuando la iglesia no tiene una suscripción vigente.

Cada cambio al plan en sí sucede en el portal del cliente alojado por Stripe: cambiar de plan, actualizar el método de pago, administrar las facturas y cancelar. FlockConnect lo lleva ahí desde la página de facturación y nunca pide los datos de su tarjeta dentro de la aplicación, así que su información de pago se queda con Stripe.